Kontakt os

Formularens indhold behandles fortroligt

Du skal ikke skrive fortrolige oplysninger som kontonumre, adgangskoder eller personnummer i formularen. Det, du sender, bliver kun brugt til at behandle din henvendelse om dette website og bliver ikke delt med tredjeparter.

For dig betyder det, at du trygt kan beskrive oplevelser eller fejl på siden uden at bekymre dig om, at oplysningerne bruges til andet end at forbedre indholdet.

Din besked og dens videre færd

Når du sender formularen, bliver indholdet læst af redaktionen bag dette website. Formålet er udelukkende at kvalificere svaret på din henvendelse og eventuelt korrigere fejl i anmeldelsen af Magic Red.

Oplysningerne opbevares ikke længere end nødvendigt og slettes, når sagen er afsluttet. Der bliver ikke videregivet data fra din besked til casinoet eller til andre aktører.

Det skal din henvendelse indeholde

Jo mere præcist du beskriver emnet, desto mere brugbart bliver svaret. Angiv gerne, hvilken side eller hvilket afsnit på websitet din henvendelse drejer sig om, og beskriv konkret, hvad du har oplevet eller savner.

• Henvis til det specifikke afsnit eller den specifikke side, din besked handler om.
• Beskriv fejl, mangler eller ønsker til ændringer i klare vendinger.
• Hold dig til emnet for denne henvendelse, så redaktionen kan svare målrettet.

Hvis din henvendelse handler om din egen spillekonto, bonusser eller udbetalinger hos Magic Red, skal du kontakte casinoets egen kundeservice i stedet. Dette website kan hverken gå ind i enkeltsager eller videreformidle henvendelser til casinoet.

Feedback om websitet og dets indhold

Redaktionen bruger din tilbagemelding til at rette fejl, opdatere forældede oplysninger og gøre anmeldelsen mere præcis. Henvendelser om spilleoplevelser, tekniske problemer på siden eller manglende oplysninger indgår direkte i det løbende redaktionelle arbejde.

Du skal ikke forvente et svar på alle henvendelser. Redaktionen vurderer hver besked og prioriterer dem, der kan føre til konkrete forbedringer af siden. Uanset udfaldet bliver din henvendelse behandlet med respekt for dit privatliv.